TOGLE · ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Публичный договор-оферта
На оказание услуг сервиса Togle.
Редакция от: 03.08.2026 года
Адрес публикации: https://togle.ru/legal/offer
Настоящий документ является официальным предложением плательщика налога на профессиональный доход Бабийчука Дениса Валерьевича, ИНН 325500445657, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях.
Предложение адресовано физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, именуемым в дальнейшем «Заказчик».
Исполнитель и Заказчик совместно именуются «Стороны».
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Акцептом настоящей оферты считается совершение Заказчиком следующих действий:
- ознакомление с условиями настоящей оферты;
- установка отметки о согласии с условиями настоящей оферты при оформлении платной услуги;
- успешная оплата платного тарифа или иной платной услуги.
1.3. Если отдельная услуга предоставляется без оплаты, условия настоящей оферты применяются к ней с момента начала использования такой услуги в части, относящейся к правилам использования Сервиса, ограничениям, безопасности и ответственности Сторон.
1.4. Совершая акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что:
- ознакомился с условиями оферты;
- понимает содержание оферты;
- принимает условия оферты полностью и без оговорок;
- обладает необходимой дееспособностью и полномочиями;
- предоставил достоверные сведения.
1.5. Если Заказчик действует от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, он подтверждает наличие полномочий на заключение настоящего договора.
1.6. Если Заказчик не согласен с условиями настоящей оферты, он не должен оплачивать или использовать платные услуги Togle.
1.7. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым с момента акцепта оферты.
1.8. Местом заключения договора является место нахождения Исполнителя.
ТЕРМИНЫ
2.1. Сервис Togle — программный сервис, доступный по адресу https://togle.ru, включая личный кабинет, сетевые инструменты, мониторинг, управление инцидентами, API и связанные функции.
2.2. Услуги — предоставление Заказчику удалённого доступа к функциям Togle в пределах выбранного тарифа.
2.3. Тариф — набор функций, лимитов, срока доступа и стоимости, опубликованный на сайте Togle.
2.4. Учётная запись — уникальная запись Заказчика в Togle, используемая для доступа к Сервису.
2.5. Проект — рабочее пространство Togle, в котором размещаются мониторы, инциденты, API-ключи, журналы запросов, участники и иные данные Заказчика.
2.6. API-ключ — секретный идентификатор, предоставляющий программный доступ к API Togle.
2.7. Участник проекта — пользователь, приглашённый владельцем или администратором проекта и получивший доступ к определённым функциям и данным проекта.
2.8. Монитор — созданная Заказчиком настройка периодической проверки сайта, домена, IP-адреса или иного поддерживаемого объекта.
2.9. Инцидент — зарегистрированное Сервисом или пользователем событие, связанное с недоступностью, деградацией или иным нарушением работы контролируемого ресурса.
2.10. Оплаченный период — срок, в течение которого Заказчику предоставляется доступ к платным функциям выбранного тарифа.
2.11. Расчётный период — период, за который вносится оплата по выбранному тарифу.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к функциям Togle в соответствии с выбранным и оплаченным тарифом, а Заказчик обязуется соблюдать условия настоящей оферты и оплачивать платные услуги.
3.2. Togle может предоставлять следующие функции:
- проверка IP-адресов и доменных имён;
- получение сетевой информации;
- DNS-, RDAP-, SSL- и иные диагностические инструменты;
- мониторинг сайтов, доменов и IP-адресов;
- уведомления о сбоях и восстановлении;
- управление инцидентами;
- доступ к API;
- хранение истории проверок и запросов;
- командный доступ к проектам;
- иные функции, указанные на сайте.
3.3. Конкретный состав услуг определяется описанием тарифа, действующим на момент оплаты.
3.4. Информация о стоимости, сроке доступа, лимитах, количестве API-ключей, мониторов, участников проекта и иных условиях публикуется на странице соответствующего тарифа.
3.5. Исполнитель не является оператором связи, регистратором доменных имён, удостоверяющим центром, хостинг-провайдером или гарантированным источником сведений о безопасности сетевого ресурса.
3.6. Результаты сетевых проверок носят информационный и диагностический характер и зависят от доступности внешних источников, DNS-серверов, сетевых маршрутов, инфраструктуры и сервисов третьих лиц.
3.7. Результаты проверок не являются абсолютной гарантией безопасности, доступности, достоверности сведений или отсутствия угроз.
3.8. Исполнитель не принимает на себя обязательство по постоянному наблюдению за ресурсами Заказчика вне периодичности, установленной выбранным тарифом и настройками мониторинга.
РЕГИСТРАЦИЯ И УЧЁТНАЯ ЗАПИСЬ
4.1. Для использования отдельных функций Заказчик создаёт учётную запись и указывает достоверный адрес электронной почты.
4.2. Заказчик самостоятельно отвечает за:
- сохранность пароля;
- сохранность API-ключей;
- сохранность кодов двухфакторной аутентификации;
- действия участников своего проекта;
- действия, совершённые с использованием учётной записи;
- действия, совершённые с использованием выданных API-ключей.
4.3. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о несанкционированном доступе к учётной записи по адресу support@togle.ru.
4.4. Исполнитель вправе временно ограничить доступ к учётной записи при наличии признаков взлома, злоупотребления, автоматизированной атаки или нарушения настоящей оферты.
4.5. Заказчик обязан поддерживать контактные данные учётной записи в актуальном состоянии.
4.6. Заказчик не вправе выдавать себя за другое лицо либо использовать чужие персональные данные без законного основания.
4.7. Заказчик не несёт ответственности за несанкционированные действия, если они стали возможны вследствие подтверждённого нарушения безопасности на стороне Исполнителя.
4.8. Исполнитель вправе потребовать подтверждение адреса электронной почты или повторную авторизацию при выполнении действий, связанных с безопасностью, платежами, API-ключами или участниками проекта.
4.9. Исполнитель вправе завершить активные сессии Заказчика при обнаружении признаков компрометации учётной записи.
ТАРИФЫ И ОПЛАТА
5.1. Актуальные тарифы, стоимость, лимиты и доступные функции публикуются на странице https://togle.ru/pricing.
5.2. Стоимость услуг указывается в российских рублях, если на странице оплаты прямо не указано иное.
5.3. Оплата производится способами, доступными на странице оформления заказа.
5.4. Доступ к платным функциям активируется после получения Исполнителем подтверждения об успешной оплате от платёжного сервиса.
5.5. Срок доступа определяется выбранным тарифом и начинается с момента активации платных функций.
5.6. Если для тарифа предусмотрено автоматическое продление, оно подключается только после получения явного согласия Заказчика.
5.7. До подключения автоматического продления Заказчику должна быть доступна информация о стоимости, периодичности списаний и порядке отключения автоматического продления.
5.8. Заказчик может отключить автоматическое продление в личном кабинете либо обратиться по адресу support@togle.ru.
5.9. Отключение автоматического продления не прекращает уже оплаченный период. Платные функции продолжают действовать до окончания такого периода.
5.10. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
5.11. После получения оплаты Исполнитель формирует чек в установленном законодательством порядке и передаёт его Заказчику в электронной форме.
5.12. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным после подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом.
5.13. Промокоды и бонусные предложения применяются на условиях, опубликованных вместе с соответствующим предложением.
5.14. Исполнитель вправе устанавливать ограничения на срок действия, количество активаций, доступные тарифы и круг пользователей промокода.
5.15. Промокоды и бонусы не обмениваются на денежные средства, если иное прямо не указано в условиях соответствующего предложения.
5.16. Если оплата была списана, но платные функции не активировались, Заказчик вправе обратиться по адресу support@togle.ru.
5.17. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов для будущих оплат и продлений. Стоимость уже оплаченного периода не изменяется.
ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет.
6.2. Услуга считается начавшей оказываться с момента предоставления Заказчику доступа к платным функциям.
6.3. Исполнитель вправе:
- обновлять интерфейс Сервиса;
- исправлять ошибки;
- изменять техническую архитектуру;
- добавлять новые функции;
- изменять или удалять отдельные функции;
- вводить разумные технические ограничения;
- проводить плановые и внеплановые технические работы.
6.4. Изменения не должны лишать Заказчика основного объёма уже оплаченной услуги без предоставления соразмерной замены, продления срока доступа или возврата стоимости неоказанной части услуги.
6.5. Исполнитель не гарантирует абсолютную и непрерывную доступность Сервиса, но принимает разумные меры для обеспечения его работоспособности.
6.6. На доступность и работу Сервиса могут влиять:
- аварии дата-центров;
- сбои каналов связи;
- действия хостинг- и облачных провайдеров;
- блокировки и ограничения третьих лиц;
- сбои внешних API;
- DNS-ошибки;
- технические работы;
- действия Заказчика;
- иные обстоятельства, не зависящие от Исполнителя.
6.7. Исполнитель вправе временно ограничивать доступ к отдельным функциям при проведении технических работ или устранении угроз безопасности.
6.8. Исполнитель по возможности размещает информацию о существенных плановых технических работах заранее.
6.9. Плановые технические работы сами по себе не считаются ненадлежащим оказанием услуги, если они имеют разумную продолжительность и необходимы для поддержания безопасности и работоспособности Сервиса.
6.10. Если продолжительный сбой по вине Исполнителя существенно ограничивает использование оплаченных функций, Исполнитель вправе предоставить продление, компенсацию или возврат стоимости неоказанной части услуги.
МОНИТОРИНГ И ИНЦИДЕНТЫ
7.1. Togle выполняет проверки с установленной периодичностью. Фактическое время запуска проверки может отличаться из-за очередей, сетевых задержек, нагрузки или технических работ.
7.2. Отрицательный результат одной проверки не всегда означает полную недоступность ресурса.
7.3. Статус инцидента может рассчитываться на основании:
- нескольких последовательных проверок;
- результатов проверок из разных географических локаций;
- установленных порогов;
- доступности конкретного сетевого протокола;
- иных правил, применяемых Сервисом.
7.4. Повторные отрицательные результаты, относящиеся к одному сбою, могут быть объединены в один инцидент.
7.5. Инцидент может быть создан автоматически либо вручную пользователем проекта.
7.6. Уведомления отправляются по доступным каналам. Их доставка зависит от работы почтовых систем, сетей и иных сервисов третьих лиц.
7.7. Исполнитель не гарантирует мгновенную доставку уведомлений.
7.8. Togle не заменяет профессиональные системы аварийного реагирования, службы экстренной связи и специализированные системы информационной безопасности.
7.9. Заказчик самостоятельно определяет, является ли полученная информация достаточной для принятия технических или управленческих решений.
7.10. Заказчик отвечает за правильность адресов и настроек получателей уведомлений.
7.11. Автоматическое завершение инцидента может происходить после подтверждённого восстановления контролируемого ресурса в соответствии с правилами Сервиса.
7.12. Отсутствие уведомления само по себе не означает отсутствие инцидента. Заказчику рекомендуется проверять состояние мониторинга в личном кабинете.
API И API-КЛЮЧИ
8.1. Доступ к API предоставляется в пределах тарифных и технических лимитов.
8.2. Заказчику запрещается:
- передавать API-ключи неуполномоченным лицам;
- обходить тарифные или технические лимиты;
- создавать чрезмерную нагрузку на Сервис;
- использовать API для незаконного сканирования;
- исследовать чужую инфраструктуру с нарушением законодательства;
- пытаться получить доступ к внутренним системам Togle;
- использовать Сервис для вредоносной деятельности;
- использовать API способом, нарушающим права третьих лиц.
8.3. Исполнитель вправе ограничить или отозвать API-ключ при подозрении на компрометацию, нарушение условий настоящей оферты или создание угрозы Сервису.
8.4. Неиспользованный лимит API-запросов не переносится на следующий расчётный период, если на странице тарифа не указано иное.
8.5. Полное значение ранее созданного API-ключа может не отображаться повторно по требованиям безопасности.
8.6. Заказчик обязан отозвать API-ключ при подозрении на его утечку.
8.7. Заказчик самостоятельно контролирует использование API-ключей участниками своего проекта.
8.8. Исполнитель вправе применять ограничения частоты запросов, количества одновременных соединений и иных технических параметров для обеспечения стабильности Сервиса.
8.9. Ответы API могут изменяться при выпуске новых версий. Существенные несовместимые изменения по возможности публикуются в документации или журнале обновлений.
8.10. Отзыв API-ключа прекращает возможность его дальнейшего использования, но не удаляет ранее сформированные журналы запросов в пределах установленного срока хранения.
КОМАНДНЫЙ ДОСТУП
9.1. На тарифах, поддерживающих командную работу, Заказчик может приглашать других пользователей в проект.
9.2. Владелец проекта самостоятельно определяет роли и объём разрешений участников.
9.3. Действия приглашённых участников считаются действиями Заказчика в рамках соответствующего проекта.
9.4. Владелец проекта обязан приглашать только тех лиц, которым он вправе предоставить доступ к данным проекта.
9.5. После окончания платного тарифа доступ приглашённых участников может быть приостановлен без удаления данных проекта.
9.6. Лимиты участников определяются выбранным тарифом.
9.7. Исполнитель не несёт ответственности за действия участника, приглашённого владельцем или администратором проекта, если такие действия не вызваны нарушением со стороны Исполнителя.
9.8. Владелец проекта вправе удалить участника или изменить его роль в пределах доступных функций Сервиса.
9.9. Участник проекта получает доступ только к тем данным и функциям, которые разрешены его ролью.
9.10. Владелец проекта обязан своевременно прекращать доступ лиц, утративших право работать с данными проекта.
9.11. Передача прав владельца проекта другому пользователю допускается только при наличии соответствующей функции в Сервисе и выполнении предусмотренных мер безопасности.
9.12. Полное значение ранее созданных API-ключей повторно не показывается участникам проекта.
ДОПУСТИМОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
10.1. Заказчик обязуется использовать Togle только законным способом.
10.2. Запрещается использовать Сервис для:
- атак на информационные системы;
- несанкционированного сканирования сетей;
- массового сбора данных с нарушением законодательства;
- обхода ограничений доступа;
- распространения вредоносного программного обеспечения;
- нарушения прав третьих лиц;
- создания чрезмерной нагрузки;
- перепродажи доступа без согласия Исполнителя;
- получения доступа к чужим учётным записям;
- проведения действий, способных нарушить работу Togle или сторонних систем.
10.3. Исполнитель вправе приостановить доступ при наличии обоснованных признаков нарушения настоящего раздела.
10.4. До блокировки Исполнитель по возможности направляет уведомление Заказчику, кроме случаев, когда промедление может причинить вред Сервису, пользователям или третьим лицам.
10.5. В случае серьёзного нарушения Исполнитель вправе незамедлительно ограничить доступ без предварительного уведомления.
10.6. При блокировке Исполнитель по возможности сообщает Заказчику основание ограничения, если раскрытие такой информации не создаёт угрозу безопасности и не запрещено законодательством.
10.7. Заказчик не вправе использовать Сервис для проверки ресурсов, если проведение такой проверки требует разрешения владельца ресурса и Заказчик не располагает соответствующим разрешением.
10.8. Использование публично доступных функций Togle не освобождает Заказчика от соблюдения законодательства и прав третьих лиц.
10.9. Исполнитель вправе устанавливать дополнительные технические ограничения для анонимных пользователей и бесплатных тарифов.
ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
11.1. Заказчик вправе отказаться от платных услуг и направить заявление о возврате денежных средств по адресу support@togle.ru.
11.2. В заявлении рекомендуется указать:
- имя или наименование Заказчика;
- email учётной записи;
- оплаченный тариф;
- дату оплаты;
- сумму оплаты;
- причину обращения;
- идентификатор платежа, если он доступен.
11.3. Отсутствие отдельных рекомендуемых сведений не является основанием для отказа в рассмотрении заявления, если Заказчика и платёж можно идентифицировать иным способом.
11.4. При отказе Заказчика от услуги сумма возврата рассчитывается пропорционально количеству неиспользованных календарных дней оплаченного периода.
11.5. Стоимость одного календарного дня рассчитывается по следующей формуле:
Стоимость одного дня = стоимость оплаченного тарифа / общее количество календарных дней в оплаченном периоде.
11.6. Сумма возврата рассчитывается по следующей формуле:
Сумма возврата = стоимость одного календарного дня × количество неиспользованных календарных дней оплаченного периода.
11.7. В объединённом виде применяется следующая формула:
Сумма возврата = стоимость оплаченного тарифа / общее количество календарных дней оплаченного периода × количество неиспользованных календарных дней.
11.8. Использованным считается каждый календарный день, начиная с даты активации платного тарифа и заканчивая датой получения Исполнителем заявления об отказе от услуги включительно.
11.9. Неиспользованными считаются календарные дни, следующие за датой получения Исполнителем заявления об отказе, до окончания оплаченного периода включительно.
11.10. Если тариф приобретён на период, отличный от календарного месяца, расчёт производится исходя из фактического количества календарных дней соответствующего оплаченного периода.
11.11. Для годового или иного длительного тарифа стоимость одного дня рассчитывается путём деления фактически уплаченной суммы на общее количество календарных дней всего оплаченного периода.
11.12. При расчёте возврата сумма округляется до двух знаков после запятой по общим правилам математического округления.
11.13. Если Заказчику при оплате была предоставлена скидка, для расчёта возврата используется фактически уплаченная сумма, а не полная стоимость тарифа без скидки.
11.14. Промокоды, бонусные лимиты, подарочные функции и бесплатно предоставленные периоды не имеют денежного эквивалента и отдельно не компенсируются.
11.15. Использование API-запросов, мониторов, истории и иных функций в пределах оплаченного тарифа само по себе не изменяет пропорциональный расчёт по календарным дням, если иной порядок не установлен законодательством или отдельными условиями услуги.
11.16. Если платный доступ не был предоставлен по вине Исполнителя, Заказчик вправе потребовать:
- устранения нарушения;
- продления срока доступа;
- соразмерного уменьшения стоимости;
- возврата оплаты за неоказанную часть услуги.
11.17. Если платные функции не были активированы и фактически не использовались, Заказчик вправе потребовать возврата полной уплаченной суммы, за исключением случаев, когда невозможность активации возникла вследствие действий Заказчика.
11.18. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, если иной способ не согласован Сторонами или технически невозможен.
11.19. Максимальный срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств составляет 30 календарных дней со дня получения Исполнителем заявления о возврате.
11.20. Если законодательством Российской Федерации установлен более короткий обязательный срок рассмотрения требования или возврата денежных средств, применяется срок, установленный законодательством.
11.21. Срок фактического зачисления денежных средств после выполнения возврата может зависеть от банка, платёжной системы или иного участника расчётов.
11.22. Исполнитель уведомляет Заказчика о принятом решении по адресу электронной почты, связанному с учётной записью, либо по адресу, указанному в заявлении.
11.23. Отключение автоматического продления само по себе не является требованием о возврате денежных средств за уже оплаченный период.
11.24. После получения заявления об отказе Исполнитель вправе прекратить или ограничить платный доступ с даты, используемой для расчёта возвращаемой суммы.
11.25. Удаление учётной записи без направления заявления об отказе и возврате не является требованием о возврате денежных средств.
11.26. Если возврат технически невозможно произвести первоначальным способом оплаты, Стороны согласовывают другой доступный способ.
11.27. При наличии признаков ошибочного, повторного или несанкционированного платежа Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации плательщика и предотвращения мошенничества.
11.28. Положения настоящего раздела не ограничивают обязательные права Заказчика, предоставленные законодательством Российской Федерации.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
12.1. Исполнитель обязан:
- предоставить доступ к оплаченным функциям;
- принимать разумные меры для защиты данных;
- информировать о существенных изменениях;
- рассматривать обращения Заказчика;
- формировать чек при получении оплаты;
- соблюдать применимое законодательство.
12.2. Исполнитель вправе:
- обновлять Сервис;
- изменять тарифы на будущие периоды;
- ограничивать злоупотребления;
- проводить технические работы;
- привлекать подрядчиков и поставщиков инфраструктуры;
- приостанавливать доступ при нарушении оферты;
- изменять способы и технические условия оказания услуг;
- запрашивать сведения, необходимые для рассмотрения обращения или возврата.
12.3. Исполнитель вправе направлять Заказчику обязательные сервисные сообщения, связанные с:
- безопасностью учётной записи;
- платежами;
- изменением тарифа;
- лимитами;
- инцидентами;
- техническими работами;
- изменением настоящей оферты;
- прекращением работы отдельных функций.
12.4. Исполнитель не вправе использовать контактные данные для рекламных сообщений без отдельного законного основания или согласия Заказчика.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
13.1. Заказчик вправе:
- пользоваться функциями оплаченного тарифа;
- получать сведения о тарифах и лимитах;
- обращаться в поддержку;
- отключать автоматическое продление;
- отказаться от услуг в установленном порядке;
- требовать устранения недостатков;
- получать информацию о состоянии своей подписки;
- запрашивать удаление учётной записи и персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
- получать чек об оплате.
13.2. Заказчик обязан:
- соблюдать условия оферты;
- использовать Сервис законно;
- своевременно оплачивать услуги;
- обеспечивать безопасность своей учётной записи;
- не передавать секретные данные третьим лицам;
- не нарушать работу Сервиса;
- предоставлять достоверные данные;
- самостоятельно контролировать действия участников проекта;
- своевременно обновлять контактные данные;
- самостоятельно проверять корректность настроек мониторинга и уведомлений;
- своевременно отзывать скомпрометированные API-ключи.
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
14.1. Исключительные права на Togle, программный код, дизайн, тексты, базы данных, документацию и фирменные элементы принадлежат Исполнителю или иным законным правообладателям.
14.2. Заказчику предоставляется ограниченное, неисключительное и непередаваемое право использовать Сервис в течение срока действия соответствующего тарифа.
14.3. Заказчику запрещается:
- копировать Сервис;
- декомпилировать программный код;
- обходить технические ограничения;
- создавать производные продукты на основе закрытых элементов Togle;
- использовать обозначение Togle без разрешения Исполнителя;
- извлекать или копировать базы данных Сервиса с нарушением законодательства или прав Исполнителя.
14.4. Права Заказчика на загруженные им данные сохраняются за Заказчиком.
14.5. Предоставляя данные Сервису, Заказчик разрешает Исполнителю обрабатывать их в объёме, необходимом для оказания услуг.
14.6. Заказчик гарантирует, что обладает необходимыми правами и законными основаниями для передачи данных в Сервис.
14.7. Заказчик не вправе загружать или передавать через Сервис материалы, нарушающие права третьих лиц или требования законодательства.
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
15.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://togle.ru/legal/privacy.
15.2. Заказчик подтверждает, что имеет законные основания передавать Исполнителю персональные данные приглашённых участников проекта.
15.3. Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений оформляется отдельно и не является обязательным условием приобретения услуг.
15.4. Сервисные сообщения о регистрации, безопасности, платежах, инцидентах, лимитах и состоянии услуги не являются рекламной рассылкой.
15.5. Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с Политикой конфиденциальности до начала использования Сервиса.
15.6. Состав, цели, основания, сроки и способы обработки персональных данных определяются Политикой конфиденциальности и отдельными согласиями, если их получение необходимо.
15.7. Обработка платёжных данных может осуществляться платёжным сервисом. Исполнитель не хранит полные данные банковских карт, если иное прямо не указано и не обеспечено в соответствии с требованиями законодательства и стандартов безопасности.
15.8. Заказчик вправе направлять обращения по вопросам персональных данных по адресу support@togle.ru, если в Политике конфиденциальности не указан отдельный адрес.
ХРАНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ
16.1. Данные учётной записи, проектов, мониторинга, инцидентов, API-запросов и иных функций хранятся в течение сроков, необходимых для оказания услуг, обеспечения безопасности и выполнения требований законодательства.
16.2. Конкретные сроки хранения истории и журналов могут зависеть от выбранного тарифа.
16.3. После окончания платного тарифа часть данных может стать недоступной, быть ограничена по сроку хранения или удалена в соответствии с условиями тарифа и Политикой конфиденциальности.
16.4. Перед удалением данных Исполнитель по возможности предоставляет Заказчику разумный срок для восстановления тарифа или экспорта доступных данных, если такая функция предусмотрена Сервисом.
16.5. Удаление учётной записи не влечёт немедленного удаления сведений, которые Исполнитель обязан хранить по законодательству, включая сведения о платежах, чеках, претензиях и операциях безопасности.
16.6. Резервные копии могут храниться ограниченное время после удаления основных данных и удаляться в рамках установленного цикла резервного копирования.
16.7. Исполнитель вправе сохранять обезличенные статистические сведения, если они не позволяют идентифицировать Заказчика или участников проекта.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
17.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17.2. Исполнитель не отвечает за нарушения, вызванные:
- неверными настройками Заказчика;
- утечкой API-ключей по вине Заказчика;
- действиями участников проекта;
- сбоями сторонних сервисов;
- недостоверностью или неполнотой внешних источников;
- блокировками и ограничениями сетевой инфраструктуры;
- законными действиями государственных органов, объективно препятствующими исполнению договора;
- обстоятельствами непреодолимой силы.
17.3. Исполнитель не гарантирует, что диагностические сведения будут абсолютно полными, безошибочными или пригодными для конкретной цели Заказчика.
17.4. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за решения, принятые на основании информации, полученной через Togle.
17.5. Ничто в настоящем разделе не ограничивает права потребителя и ответственность Исполнителя в случаях, когда такое ограничение запрещено законодательством.
17.6. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, косвенные убытки и потери, возникшие вследствие решений Заказчика, если иное не установлено законодательством.
17.7. Исполнитель отвечает за нарушения безопасности, произошедшие по его вине, в пределах и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
17.8. Исполнитель не несёт ответственности за недоставку уведомления, если она вызвана неправильным адресом, настройками Заказчика, фильтрами почтовой системы или сбоем стороннего поставщика связи.
17.9. Отображение статуса «работает», «недоступен», «частичная недоступность» или иного статуса является результатом автоматической диагностики и может не совпадать с фактическим состоянием ресурса для всех пользователей.
ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
18.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами.
18.2. К таким обстоятельствам могут относиться:
- стихийные бедствия;
- военные действия;
- решения государственных органов;
- масштабные аварии;
- отключения связи и электроэнергии;
- критические сбои инфраструктуры;
- массовые кибератаки;
- иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, не зависящие от Сторон.
18.3. Сторона должна по возможности уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств.
18.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются длительное время и препятствуют исполнению договора, Стороны вправе прекратить договор в части неисполненных обязательств.
18.5. Обычные технические сбои, недостаток денежных средств или нарушение обязательств подрядчиком сами по себе не признаются обстоятельствами непреодолимой силы, если не вызваны чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами.
ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ И ТАРИФОВ
19.1. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту с учётом ограничений, установленных законодательством Российской Федерации.
19.2. Новая редакция применяется с даты её публикации, если в ней не установлен более поздний срок.
19.3. Изменения стоимости применяются к будущим оплатам и продлениям.
19.4. Уже оплаченный период продолжает действовать на условиях, действовавших в момент оплаты, кроме изменений, обязательных по законодательству или необходимых для обеспечения безопасности Сервиса.
19.5. При существенном изменении условий Исполнитель размещает уведомление на сайте или направляет его на email Заказчика.
19.6. Продолжение использования платных услуг после вступления новой редакции в силу означает согласие Заказчика с изменениями только в той мере, в которой это допускается законодательством.
19.7. Если Заказчик не согласен с существенными изменениями, он вправе отключить автоматическое продление и отказаться от дальнейшего использования платных услуг.
19.8. Архив предыдущих редакций оферты может храниться Исполнителем в электронной форме.
СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА
20.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты.
20.2. Договор действует:
- до окончания оплаченного периода;
- до исполнения Сторонами обязательств;
- до прекращения по основаниям, предусмотренным офертой или законодательством.
20.3. Удаление учётной записи не прекращает неисполненные денежные обязательства и не отменяет ответственность за ранее допущенные нарушения.
20.4. Исполнитель вправе прекратить договор или ограничить доступ Заказчика при существенном нарушении условий оферты.
20.5. Заказчик вправе прекратить использование Сервиса и направить Исполнителю заявление об удалении учётной записи.
20.6. Прекращение договора не отменяет положения, которые по своему смыслу продолжают действовать после его прекращения, включая положения об ответственности, интеллектуальной собственности, расчётах, спорах и хранении обязательных сведений.
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
21.1. Стороны стремятся разрешать разногласия путём переговоров.
21.2. Претензии, заявления об отказе от услуг и требования о возврате денежных средств направляются по адресу support@togle.ru.
21.3. Общие вопросы, предложения о сотрудничестве и информационные обращения направляются по адресу info@togle.ru.
21.4. В претензии рекомендуется указать:
- имя или наименование заявителя;
- контактные данные;
- email учётной записи;
- описание требования;
- обстоятельства возникновения спора;
- подтверждающие документы.
21.5. Исполнитель рассматривает претензию в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
21.6. Если спор не урегулирован путём переговоров, он рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
21.7. Условия настоящей оферты не ограничивают права потребителя на выбор суда, предоставленные законодательством Российской Федерации.
21.8. Электронная переписка с адресов, указанных в настоящей оферте, может использоваться для подтверждения обращений и ответов Сторон.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
22.1. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.
22.2. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных положений.
22.3. Электронные сообщения, записи личного кабинета, сведения платёжного сервиса и журналы действий могут использоваться для подтверждения взаимодействия Сторон.
22.4. Неотъемлемыми частями настоящей оферты являются:
- описание тарифов;
- Политика конфиденциальности;
- Согласие на обработку персональных данных;
- Правила допустимого использования;
- описание выбранной услуги на странице оплаты.
22.5. Документы, указанные в пункте 22.4, должны быть доступны на сайте либо представлены Заказчику до совершения соответствующего действия.
22.6. Во всём, что прямо не урегулировано настоящей офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
22.7. Заголовки разделов используются для удобства и не изменяют смысл положений договора.
22.8. Временем совершения действий в Сервисе считается время, зафиксированное информационными системами Исполнителя, если иное не подтверждено достоверными доказательствами.
22.9. Если отдельные функции Togle предоставляются на основании специальных условий, такие условия применяются дополнительно к настоящей оферте.
22.10. В случае противоречия между настоящей офертой и обязательными требованиями законодательства применяются требования законодательства Российской Федерации.
РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель: Бабийчук Денис Валерьевич
Статус: плательщик налога на профессиональный доход
ИНН: 325500445657
Сайт: https://togle.ru
Техническая поддержка, претензии и возвраты: support@togle.ru
Общие вопросы и сотрудничество: info@togle.ru
Банковские и платёжные реквизиты предоставляются платёжным сервисом при оформлении оплаты.